FAQ

Informations importantes

SERAI-JE RÉELLEMENT ENFERMÉ DANS UNE SALLE ?

Très soucieux de votre sécurité, nous avons pensé à tous les aspects pour passer le meilleur moment possible dans nos salles. Les espaces sont suffisamment grands pour que vous soyez pris au jeu et ne pensiez qu'à vous amuser. Un système de déverrouillage des portes est présent pour vous permettre de sortir en cas de besoin.

JE NE SUIS PAS CERTAIN DU NOMBRE DE PERSONNES PRÉSENTES.

Sachez qu’il vaut mieux réserver pour le minimum de participants. Vous pourrez, le jour même ajouter un ou plusieurs participants, mais vous ne pourrez pas en enlever, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente.
Nous vous recommandons donc de réserver pour le nombre de participants confirmés quitte à ajouter le jour J des joueurs dans la limite maximum de la salle. Dans ce cas, le solde sera à régler à votre arrivée le jour J.

PEUT-ON ANNULER OU MODIFIER UNE RÉSERVATION ?

Si un participant ne peut pas se rendre à la session de jeu, sachez alors qu’aucun remboursement ne sera possible.
Aucune annulation n’est possible une fois la réservation faite.

Vous pouvez toutefois modifier la date de réservation en nous contactant par mail ou téléphone au moins 2 jours avant la date de la session de jeu.

À PARTIR DE QUEL ÂGE PEUT-ON INTÉGRER UNE MISSION ?

L’âge minimum pour participer à une session de jeu est de 10 ans accompagné d’un adulte, il est donc possible pour les enfants de participer en famille.

IL FAUT ÊTRE COMBIEN DANS UNE ÉQUIPE ?

Tous nos thèmes accueillent de de 2 à 6 personnes par séance. Votre aventure sera donc un moment inoubliable que vous soyez en binôme, trio, quatuor… Cependant nous vous conseillons, pour une expérience optimale, de former des équipes de 4 joueurs. Précision, les séances sont privés, c’est-à-dire que vous serez seulement entre vous.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL PRÉVOIR LE JOUR J ?

La session de jeu dure 60 minutes. Il faudra ajouter 15 minutes de briefing, avant de vous lancer dans l’aventure afin de vous donner toutes les consignes nécessaires et de vous plonger dans l’ambiance, et 15 minutes de débriefing. Soit une durée totale de 1h30.

L’ÉTABLISSEMENT ET LES SALLES DE JEUX SONT-ILS ACCESSIBLES AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE ?

Rédigez votre réponse ici. Écrivez dans un style clair et concis. Il est bon de relire ce que vous avez écrit et de vous demander : si c'était ma première visite du site, est-ce que je comprendrais toute cette réponse ? Puis de corriger ou compléter si besoin. Songez à ajouter une photo ou une vidéo pour un meilleur effet visuel.

EST-ON FILMÉS ?

Nous avons équipé chacune de nos salles d’un système de vidéosurveillance et d’écoute afin de vous suivre pendant votre session de jeu. Le système permet de vous aider si vous en avez besoin et contribue à votre sécurité. Les images ne sont pas enregistrées.

EST-CE QUE VOUS ÊTES LE MEILLEUR ESCAPE GAME DE FRANCE ?

Voici une question bien subjective ! Pour grand nombre de joueurs (nos mères respectives, enfants, amis, etc.) c’est le cas.
L’idéal, si vous voulez vraiment une réponse, c’est de venir découvrir l’une de nos aventures !